Ключ к устойчивому экспорту
Материал подготовлен по материалам сессии проекта «Поддержка женщин-предпринимателей обоих берегов Днестра», посвященной аудиту и сертификации для облегчения выхода на внешний рынок.
В условиях глобализации и международной конкуренции доступ на внешние рынки становится стратегическим приоритетом для всё большего числа компаний. Одним из ключевых шагов в этом процессе является аудит и сертификация — критически важные элементы для демонстрации соответствия правовым, техническим и качественным требованиям целевых рынков.
Что такое аудит и сертификация?
Аудит — это систематический процесс оценки соответствия организации или продукта применимым стандартам и нормативам. Он может быть внутренним (проводится самой компанией) или внешним (проводится третьей стороной).
Сертификация — это результат аудита на соответствие, выданный аккредитованной организацией, подтверждающий, что продукт, услуга или система менеджмента соответствуют определённым стандартам (например, ISO, CE, FDA и др.).
Значение сертификации для доступа на международные рынки:
- Соблюдение правовых и нормативных требований.
Каждый рынок имеет свои требования — например, маркировка CE является обязательной для продажи продукции в Европейском Союзе, а одобрение FDA критично для выхода на американский рынок в сфере медицины и продуктов питания. - Повышение доверия партнёров и клиентов.
Международно признанная сертификация чётко сигнализирует: продукт или услуга безопасны, качественны и соответствуют отраслевым стандартам. - Облегчение доступа к тендерам и партнёрствам.
Во многих случаях участие в международных тендерах или сотрудничество с крупными корпорациями возможно только при наличии определённых сертификатов (например: ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001, IFS). - Снижение коммерческих и правовых рисков.
Регулярные аудиты помогают своевременно выявить несоответствия, избегая санкций или отзыва продукции с рынка.
Наиболее востребованные виды сертификаций:
| Global GAP Надлежащая сельскохозяйственная практика |
ISO 9001:2015 Система менеджмента качества |
ISO 22000:2018 Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов |
| FSSC 22000 Схема сертификации безопасности пищевых продуктов |
HACCP (ред. 2020) Codex Alimentarius |
ISO 14001:2015 Системы экологического менеджмента |
| Социальные аудиты (SMETA, SEDEX, GRASP, ETI, BSCI, ICS и др.) |
||
Этапы получения сертификации:
- Определение релевантного стандарта для целевого рынка.
- Внутренняя оценка и подготовка документации.
- Выбор аккредитованного органа по сертификации.
- Аудит сертификации (Этап I – анализ документов, Этап II – аудит процессов).
- Реализация рекомендаций (при необходимости).
- Выдача сертификата и проведение периодических инспекционных аудитов (ежегодно).
Заключение
Аудит и сертификация — это не просто бюрократическое требование, а стратегический инструмент, который открывает двери на международные рынки. Инвестиции в соответствие и стандартизацию являются по сути инвестициями в доверие, конкурентоспособность и устойчивый рост. Для компаний, стремящихся к глобальной экспансии, этот процесс становится краеугольным камнем.
Маркировка и упаковка продуктов: гораздо больше, чем просто упаковка
Материал подготовлен на основе сессии проекта «Поддержка женщин-предпринимателей с обоих берегов Днестра», посвящённой упаковке и маркировке продукции для выхода на международные рынки.
В мире, где потребители становятся всё более внимательными к тому, что они покупают, маркировка и упаковка продуктов играют ключевую роль. Маркировка продукции является важнейшей частью производственно-сбытовой цепочки, обеспечивая информирование потребителя, правовое соответствие и рыночное позиционирование. Правильная и полная маркировка — это не просто формальность, а важный элемент, который влияет на доверие потребителей, безопасность использования и успех продукта как на национальном, так и на международном рынке.
Что включает правильная маркировка?
Правильная маркировка предполагает предоставление чёткой, точной, видимой и достоверной информации о продукте в соответствии с законодательством страны, где он реализуется. Эта информация должна охватывать как основные характеристики продукта, так и потенциальные риски, способы использования и данные о производителе.
Значение правильной маркировки:
- Соблюдение национального и международного законодательства.
Каждая категория товаров имеет свои правила (пищевые продукты, косметика, химия, текстиль, электроника и др.).
Нарушение требований к маркировке может привести к:
• Штрафам или санкциям;
• Запрету продажи;
• Изъятию продукции с рынка. - Защита потребителя.
Маркировка содержит жизненно важную информацию для безопасности:
• Ингредиенты (особенно аллергены);
• Инструкции по использованию;
• Срок годности;
• Предупреждения (огнеопасно, токсично и т.д.);
• Происхождение (страна, партия, трассируемость). - Увеличение доверия и лояльности клиентов.
Прозрачная маркировка способствует:
• Позитивному восприятию бренда;
• Отличию от конкурентов;
• Формированию клиентской базы. - Упрощение экспорта.
Доступ на внешние рынки зависит от соблюдения местных требований к маркировке (например, государственный язык, специфические символы, коды переработки).
Примеры:
- В РМ: Закон № 279 от 15 декабря 2017 г. об информации для потребителей о пищевых продуктах.
- В ЕС: Регламент (ЕС) № 1169/2011 об информации для потребителей о пищевых продуктах;
- В США: Правила FDA для пищевых продуктов, косметики и медицинских изделий.
Что должно содержать правильная маркировка? (Пример для пищевых продуктов)
- Наименование продукта
- Список ингредиентов
- Пищевая ценность
- Аллергены
- Срок годности («Употребить до»/«Годен до»)
- Условия хранения
- Масса нетто
- Информация о производителе/дистрибьюторе
- Страна происхождения
- Код партии / трассируемость
Последствия неправильной маркировки:
| Тип несоответствия | Возможные последствия |
|---|---|
| Отсутствие обязательных упоминаний | Штрафы, изъятие продукции |
| Вводящие в заблуждение заявления | Потеря доверия, судебные иски |
| Отсутствие перевода на местный язык | Запрет продажи в других странах |
| Неполная маркировка | Риск для здоровья |
Упаковка: защита, качество и имидж!
Упаковка продукта играет гораздо более сложную роль, чем простая физическая защита. Она является важным элементом коммуникации, маркетинга, безопасности и устойчивого развития. Правильно выбранная упаковка может стать решающим фактором между продуктом, который продается, и тем, который остаётся на полке.
Что значит «правильная упаковка»?
Правильная упаковка:
- Защищает продукт от внешних факторов (влажность, свет, механические повреждения, загрязнение);
- Соответствует типу продукта и условиям транспортировки/хранения;
- Отвечает требованиям законодательства и стандартов целевого рынка;
- Является визуально привлекательной и удобной в использовании;
- Является устойчивой, перерабатываемой или многоразовой.
1. Защита и безопасность
Упаковка защищает продукт при транспортировке, хранении и обращении с ним. Она предотвращает загрязнение, повреждение и порчу. Для пищевых, фармацевтических и косметических продуктов упаковка играет ключевую роль в сохранении качества и безопасности.
Примеры:
- Непрозрачные бутылки для масел, чувствительных к свету;
- Теплоизоляционные упаковки для скоропортящихся продуктов;
- Защитные пломбы для фармацевтических товаров.
2. Функциональность и эффективность логистики
Упаковка должна быть эргономичной, удобной для хранения и транспортировки. Она должна оптимизировать пространство, выдерживать нагрузку и быть совместимой с транспортными системами.
Преимущества:
- Снижение логистических расходов;
- Минимизация потерь;
- Повышение эффективности в цепочке поставок.
3. Маркетинг и дифференциация
Упаковка — это первый визуальный контакт с потребителем. Она транслирует:
- Бренд и его ценности;
- Качество продукта;
- Рыночное позиционирование (премиум, эконом, эко и т.д.);
- Основную информацию: название, применение, ингредиенты, вес, происхождение.
Хорошо разработанная упаковка:
- Привлекает внимание;
- Влияет на решение о покупке;
- Создаёт узнаваемость бренда.
4. Законодательное соответствие и международные стандарты
В зависимости от продукта и рынка упаковка должна соответствовать строгим требованиям:
- Обязательные маркировки (CE, переработка, предупреждения);
- Информация на официальном языке;
- Использование материалов, соответствующих нормам безопасности (пищевая, химическая промышленность).
5. Устойчивость и имидж бренда
Потребители всё чаще обращают внимание на экологичность упаковки. Перерабатываемые, биоразлагаемые и многоразовые упаковки становятся конкурентным преимуществом.
Примеры хороших практик:
- Использование переработанной бумаги или компостируемого пластика;
- Минималистичная упаковка для сокращения отходов;
- Программы возврата/переработки.
Последствия неправильной упаковки:
| Проблема | Последствие |
|---|---|
| Слабая или неподходящая упаковка | Повреждение продукта |
| Отсутствие пломб или маркировок | Недоверие, изъятие с рынка |
| Плохой или запутанный дизайн | Отсутствие привлекательности |
| Несоблюдение правил | Штрафы, потеря доступа на рынки |
Заключение
Правильная маркировка продукта — это не только юридическая обязанность, но и моральная ответственность, а также конкурентное преимущество. Она играет ключевую роль в защите потребителей, формировании доверия к бренду и выходе на международные рынки. Упаковка же является стратегическим инструментом успеха: она влияет на безопасность, логистику, имидж бренда и удовлетворённость клиентов. Хорошо разработанная упаковка может превратить обычный продукт в лидера рынка.